Sicherer Urlaub: eine präzise Wahl!

Unsere Verpflichtung für Ihren unbesorgten Urlaub

 

Liebe GÄSTE,
Seit jeher ist Ihre Unversehrtheit und Sicherheit, sowie die aller unserer Mitarbeiter, unsere Priorität.

Ein sicherer Urlaub ist ein unbeschwerter Urlaub

Die Sicherheit ist seit immer an erster Stelle für das Residence Village. Um Ihnen einen unbeschwerten Urlaub zu ermöglichen, haben wir die vorgesehenen Maßnahmen getroffen, jedoch stets im Zeichen der Ruhe und Sorgenlosigkeit.

Das COVID-19 hat unsere Gewohnheiten grundlegend geändert: Desinfizierung, Maskenpflicht und Einhaltung der Abstände sind zum Alltag geworden. Zum Glück gilt der Urlaub im Freien mit seinen weiten Räumen, die Sonne, die frische Luft und das Meer, als eine der sichersten Urlaubsformen.

ALLGEMEINE REGELN
Damit jeder einen unbeschwerten Urlaub genießen kann, brauchen wir Ihre Zusammenarbeit und bitten Sie darum diese einfachen Anweisungen für Ihre und unsere Sicherheit zu folgen:

• Halten Sie den Sicherheitsabstand von 1 Meter ein, wenn Sie mit anderen Gästen oder in Begleitung von Personen zusammen sind, die nicht zu Ihrem Haushalt gehören;
• Tragen Sie die Maske in allen geschlossenen Räumen (Supermarkt, Bazar, Waschhäuser, Restaurant) und draußen in öffentlichen Bereichen, wenn es nicht möglich ist den Mindestabstand von 1 Meter zu Personen in der Nähe einzuhalten. Innerhalb der Wohneinheit/ des Stellplatzes besteht keine Maskenpflicht, wenn Sie mit Ihrer Familie zusammen sind. In jedem Fall gilt für Kinder unter 6 Jahren keine Maskenpflicht.
• Waschen Sie sich häufig die Hände mit Seife oder Gel. In der Anlage gibt es viele Stellen, wo Sie das Desinfektionsgel finden können;
• Bleiben Sie in Ihrer Unterkunft, wenn Sie Grippe Symptome wie: Körpertemperatur über 37,5 °C, Schnupfen oder Husten haben und benachrichtigen Sie umgehend die Rezeption unter der Nummer +39 041 968027 von 7 bis 22 Uhr und +39 349 0847853. Unsere Mitarbeiter sind ausgebildet, um Ihnen alle erforderlichen Anweisungen zu geben;
• Respektieren Sie die maximale Anzahl an Personen, die in geschlossenen Räumen erlaubt sind und halten Sie sich nicht länger als die erforderliche Zeit für die Erbringung des Dienstes in einem geschlossenen Gebäude auf;
• Um nach Informationen zu fragen muss NUR EINE PERSON der Besatzung zur Rezeption gehen.

CHECK-IN
Um die Sicherheit von allen Gästen zu gewährleisten, könnten Sie von unseren Mitarbeitern, bei Anreise oder während des Aufenthalts aufgefordert werden, die Körpertemperatur mit einem Thermoscanner zu messen. Wenn diese höher als/ gleich 37,5°C ist, werden die vorgesehenen Sicherheitsprotokolle für diese Fälle aktiviert.
Bezüglich der einzureichenden Unterlagen, werden wir die Kunden, die gebucht haben per E-Mail benachrichtigen, da sich die aktuelle Situation ständig weiterentwickelt.
Das Online Check-in wird so weit wie möglich empfohlen.
Alle Check-in Vorgänge werden, dank spezieller Plexigläser, mit angemessenem Abstand und Schutz zwischen dem Gast und dem Rezeption Angestellten durchgeführt.
Nur eine Person der Besatzung darf mit allen Ausweisen der Mitreisenden, der Buchungsbestätigung und eventuellen anderen gefragten Dokumente zur Rezeption gehen.

BESUCHER
Nur Besucher der Gäste, die in der Anlage untergebracht sind, werden akzeptiert. Die Gäste sind für das Verhalten und die Einhaltung der Regeln der Besucher gemäß der internen Campingordnung verantwortlich. Der Besucherzugang kann bei erhöhter Belastung gemäß geltenden COVID Regeln zur sozialen Distanzierung eingestellt werden. Bei voller Belegung kann den Besuchern den Zugang zum Schwimmbad verweigert werden, um den Gästen des Residence Village Vorrang einzuräumen.
Die Besucher müssen ein gültiges Dokument abgeben, Ihren Besuch bei Antritt bezahlen und den Campingplatz mit dem Besucherausweis betreten.

CHECK-OUT
Alle Check-out Vorgänge werden dank spezieller Plexigläser mit angemessenem Abstand und Schutz zwischen dem Gast und dem Rezeption Angestellten durchgeführt.
Um Warteschlangen und Menschenansammlungen zu vermeiden, bitten wir Sie Ihre Rechnung vor der geplanten Abreise zu bezahlen.
Für die Schlüsselabgabe wird ein dafür vorgesehener Schalter eingerichtet. Nach der Schlüsselabgabe bitten wir Sie auf die Kontrolle bei der Unterkunft zu warten.

WASCHHÄUSER
Die Waschhäuser werden kontinuierlich gereinigt und desinfiziert, gemäß den strengen und sorgfältigen Reinigungsprotokollen, die wir immer angewendet haben. Zusätzlich werden alle Oberflächen und Kontaktbereiche, gemäß den Vorschriften des Gesundheitsministeriums mit speziellen Behandlungen desinfiziert, die eine sehr hohe Wirksamkeit bei der Bekämpfung von Viren garantieren, aber für Menschen ungefährlich sind und kein Material schädigen, welches damit in Kontakt kommt.
Die Eingangs- und Ausgangswege wurden getrennt, um einen einzelnen Weg zu ermöglichen, der keine Menschenmassen erzeugt.
Am Eingang laden wir Sie ein, das Desinfektionsgel zu verwenden und vor dem Verlassen Ihre Hände mit der Flüssigseife aus den Spendern, die Desinfektionsmittel enthalten, zu waschen.
Der Luftaustausch ist in allen unseren Waschhäusern aufgrund ihrer besonderen Struktur garantiert.

WOHNEINHEITEN
Die Wohneinheiten werden von unserem Personal und von spezialisierten Firmen mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit gereinigt, die uns seit immer kennzeichnet.
Zusätzlich werden alle Oberflächen und Kontaktbereiche mit speziellen Behandlungen unter Verwendung von der Wasserstoffperoxid Technik gemäß den Vorschriften des Gesundheitsministeriums behandelt. Diese Methode garantiert eine sehr hohe Wirksamkeit bei der Bekämpfung von Viren, ist aber für Menschen ungefährlich und kein Material schädigt, welches damit in Kontakt kommt.
Der Luftwechsel ist bei jeder Reinigung der Unterkunft garantiert.
Die Filter der Klimaanlagen werden bei jedem Check-out mit Anti-Legionellen-Desinfektionsmitteln gereinigt.

STRAND
Der Zugang zum Strand ist nur den Gästen der Anlage gestattet.
Das Beach Set nimmt eine Fläche von 16 m² ein.
Die Liegestühle werden bei jedem Personenwechsel und auf jeden Fall jeden Morgen vor der Nutzung desinfiziert.
Die Toiletten und die Duschen werden regelmäßig gereinigt und jeden Morgen vor dem Öffnen desinfiziert.
In der freien Zone muss der Abstand zwischen der eigenen Ausstattung (Strandstühle, Liegestühle, usw.) und einer anderen Familie mindestens 1,5 Meter betragen.
Unsere Mitarbeiter werden die Einhaltung der Regeln bezüglich der sozialen Distanzierung überwachen, aber wir vertrauen auf die individuelle Verantwortung jedes Einzelnen, der die gesetzlichen Anforderungen über die soziale Distanzierung als Form der Prävention einzuhalten hat.
Wir erinnern Sie daran, dass das Schwimmen in Meer dank der heilsamen Eigenschaften und der natürlichen Desinfektion des Meerwassers empfohlen wird. Das Meer von Cavallino-Treporti erhielt auch 2021 die Blaue Flagge für die Sauberkeit des Wassers und für die Sicherheit der vorhandenen Ausstattungen am Strand.

SCHWIMMBAD
Der Zutritt zum Schwimmbad ist nur den Gästen der Ferienanlage und unter Berücksichtigung der maximalen Kapazität der Anlage gestattet.
Das Pool Set nimmt eine Fläche von 10 m² ein und ist nur nach vorheriger Buchung nutzbar.
Die Liegestühle werden jeden Morgen vor Öffnung des Pools desinfiziert.
Das Solarium kann mit dem Handtuch genutzt werden, der Abstand zwischen einer Familie und der anderen muss mindestens 1,5 Meter betragen. Unsere Mitarbeiter werden die Einhaltung der Regeln bezüglich der sozialen Distanzierung überwachen, aber wir vertrauen auf die individuelle Verantwortung jedes Einzelnen, der die gesetzlichen Anforderungen über die soziale Distanzierung als Form der Prävention einzuhalten hat.
Unter Beachtung der Abstandsregel und um ausreichend Platz für alle zu gewährleisten, sind Campingausrüstung, Liegestühle, Strandstühle, Sonnenschirme und Kinderwagen am Pool nicht gestattet.
Die Poolfläche wird vom Personal desinfiziert, bevor der Pool geöffnet wird.
Die Toiletten, Duschen und Umkleidekabinen werden vor dem Öffnen und tagsüber regelmäßig gereinigt und desinfiziert.
Die Qualität des Wassers wird durch die Verwendung von Chlorierungssystemen gewährleistet. In dieser Weise wird das Wasser desinfiziert und ist für Menschen unschädlich. Der Chlorwert wird ständig überwacht und gemäß den gesetzlich festgelegten Parametern aufrechtgehalten.
Die Bademeister überwachen die Einhaltung der Regeln und können den Zugang einstellen, wenn die maximale Personenanzahl im Wasser erreicht ist (gemäß den COVID-19 Bestimmungen) oder wenn zu viel Gedrängel entsteht.

RUTSCHEN
Diese können unter Beachtung der Abstandsregeln verwendet werden. Die Gäste werden gebeten, die Markierungen auf den Boden zu beachten.

ANIMATION
Die Animation ist garantiert, aber nur mit vorheriger Reservierung.
Die Aktivitäten wie Mini Club, Workshops, Fitness, Sport und Abendunterhaltung sind möglich.
Um Gedränge und Versammlungen zu vermeiden, werden die Animationsaktivitäten mit begrenzter Anzahl an Teilnehmer durchgeführt werden.
Die Fitnessaktivitäten finden, sowohl morgens als auch nachmittags, am Strand vor der Bühne statt und sind nur nach vorheriger Reservierung mit begrenzter Anzahl an Teilnehmer möglich.
Die Aktivitäten des Mini Club/ Maxi Club und Workshop finden mit Positionen statt, die den angemessenen Abstand ermöglichen. Kinder über 6 Jahre müssen eine Maske tragen.
Die Spiele und der Mini Club wird nach jedem Gruppenwechsel gesäubert und desinfiziert.

RESTAURANT, SUPERMARKT, BAZAR, BEACH BAR UND POOL BAR
Alle unsere Betreiber halten sich bereits strikt an die Hygiene- und Desinfizierungsvorschriften für die Küche, Speisesaal und andere öffentliche Bereiche, da diese Vorschriften bereits von der HACCP-Norm (Verfahren, die ein hohes Maß an Hygiene gewährleisten) vorgesehen sind.
Am Restaurant ist der Abstand zwischen den Tischen garantiert, die Kellner werden immer eine Maske tragen und die Tische werden nach jeden Kundenwechsel desinfiziert.
Ab den 15/05 garantiert das Restaurant Service im Außenbereich und ab den 01/06 wird es auch möglich sein, die Tische im Innenbereich zu nutzen.

STELLPLÄTZE
Bei der Positionierung des Wohnwagens/ Wohnmobils/ Zeltes muss berücksichtigt werden, dass die offene Seite (Tür) mindestens 3 Meter vom Eingang des Nachbars entfernt ist. Während des Aufenthalts muss immer einen Abstand von mindestens 1,5 Metern zwischen der eigenen Ausstattung auf dem Stellplatz und der des Nachbars (Stühle, Tische, Fahrräder, usw.) eingehalten werden. Unsere Mitarbeiter werden die Einhaltung der Regeln bezüglich der sozialen Distanzierung überwachen. Wir vertrauen jedoch auf die individuelle Verantwortung jedes Einzelnen, der die gesetzlichen Anforderungen über die soziale Distanzierung als Form der Prävention einzuhalten hat.
Wir empfehlen den Gästen, die eigenen Außen- sowie Innenausstattung sauber und desinfiziert zu halten, gemäß den von COVID-Protokollen vorgesehenen guten Hygiene- und Desinfizierungsverfahren.

PERSONAL
Das ganze Personal ist über die Hygiene- und Sicherheitsvorschriften sowie die COVID 19 Betriebsmanagementmethoden geschult und steht Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung.
Um die Rezeption zu kontaktieren, wenden Sie sich bitte telefonisch an die Telefonnummer +39 041 968027 von 7 bis 22 Uhr.
Das Personal wird immer die Maske für Ihren und unseren Schutz tragen.

ARZT
Campingplatzarzt steht von 24. Mai bis 2. Juli täglich für 1 Stunde und auf Anfrage mit Terminvereinbarung bei der Rezeption unter der Nummer +39 041 968027 zur Verfügung.
Ab 3. Juli bis 28. August 2021 steht dann ein Arzt 24h zur Verfügung.
Für alle Untersuchungen muss ein Termin vereinbart werden, damit Menschenansammlungen und lange Wartezeiten vermieden werden.

Ihre und unsere Sicherheit sind unsere zielsichere Wahl!

Aus diesem Grund werden wir mit größter Sorgfalt die bestehenden Normen einhalten, welche die gesundheitliche Organisation des Residence Village reglementieren werden.
Falls Sie weitere Informationen wünschen oder uns spezifische Fragen stellen möchten, bitten wir Sie, uns
per E-Mail an der Adresse info@residencevillage.com oder per Telefon unter der Nummer +39 041 968027 zu kontaktieren