Vacanza in sicurezza: una precisa scelta!

Il nostro impegno per le vostre Vacanze spensierate

 

Gentili OSPITI,
da sempre la vostra incolumità e sicurezza, così come quella di tutti i nostri collaboratori, sono la nostra priorità.

Una vacanza sicura è una vacanza serena

La sicurezza per il Residence Village è da sempre al primo posto e per consentirti di vivere una vacanza serena abbiamo previsto delle misure necessarie ma sempre all’insegna della tranquillità e spensieratezza.

Il COVID-19 ha cambiato profondamente le nostre abitudini: igienizzazione, mascherine e distanziamenti sono diventati la quotidianità. Fortunatamente la vacanza all’aria aperta con i suoi ampi spazi, il sole, la brezza ed il mare, è una delle vacanze più sicure.

REGOLE COMUNI
Per permettere a tutti di vivere una vacanza serena, abbiamo bisogno della tua collaborazione e quindi ti chiediamo di seguire queste semplici indicazioni per la vostra e la nostra sicurezza:

• Mantieni la distanza di sicurezza di almeno 1 mt quando sei con altri ospiti o in compagnia di ospiti non conviventi;
• Indossa la mascherina all’interno di tutti gli spazi chiusi (supermercato, bazar, servizi igienici, ristorante) e all’esterno nelle aree comuni quando non è possibile mantenere la distanza di almeno 1 mt con le persone vicine.
All’interno dell’unità abitativa/piazzola non c’è obbligo della mascherina se sei con i tuoi famigliari. I bambini di età inferiore ai 6 anni, in ogni caso, non hanno l’obbligo dell’utilizzo della mascherina.
• Lava spesso le mani con sapone o con gel. Nel villaggio ci sono più punti in cui potete trovare il gel igienizzante a disposizione.
• Resta nel tuo alloggio se presenti sintomi influenzali (temperatura oltre i 37,5°, raffreddore o tosse) e avverti immediatamente la reception del villaggio al numero +39 041 968027 oppure dalle ore 22.00 il numero +39 349 0847853. I nostri operatori sono formati per darti tutte le indicazioni necessarie;
• Rispetta il numero massimo di persone consentito nei locali chiusi e non trattenerti in un edificio chiuso oltre il tempo necessario per l’erogazione del servizio;
• Per richiedere informazioni UNA SOLA PERSONA dell’equipaggio deve recarsi alla Reception.

CHECK IN
Per garantire la sicurezza di tutti, al vostro arrivo in villaggio o durante la vostra permanenza, il nostro Staff potrebbe chiedervi di misurare la temperatura corporea tramite termo-scanner; qualora questa fosse maggiore/uguale a 37,5° saranno attivati i protocolli di sicurezza predisposti per il trattamento del caso.
Per la documentazione da presentare daremo comunicazione per email ai clienti che hanno prenotato, essendo in questo momento la situazione in continua evoluzione.
Le operazioni di check in da remoto saranno incentivate il più possibile.
Tutte le operazioni di check in saranno svolte con adeguato distanziamento tra gli ospiti e di protezione con l’operatore grazie a speciali schermi di plexiglass.
Una sola persona dell’equipaggio deve recarsi allo sportello reception con i documenti di tutti i membri dell’equipaggio, la lettera di prenotazione ed eventuali altri documenti che vi saranno richiesti.

VISITATORI
Sono accettate visite solo per le persone alloggiate all’interno del villaggio, che si rendono responsabili del comportamento e il rispetto delle regole per i loro ospiti, come da regolamento interno.
L’accesso dei visitatori può essere sospeso, nel rispetto delle norme COVID-19 sul distanziamento sociale. In caso piena occupazione può essere interdetto ai visitatori l’accesso alla piscina per dare priorità agli ospiti del Residence Village.
I visitatori devono pagare al momento dell’ingresso la loro visita, lasciare in deposito un proprio documento di identità valido ed accedere al campeggio con uno speciale permesso di ingresso.

CHECK OUT
Tutte le operazioni di check out saranno svolte con adeguato distanziamento tra gli ospiti e di protezione con l’operatore grazie a speciali schermi di plexiglass.
Al fine di evitare code e assembramenti vi invitiamo a pagare il vostro conto in anticipo rispetto alla partenza prevista e a ritirare il documento rimasto alla reception.
Per la consegna delle chiavi sarà organizzato uno sportello dedicato e dopo la consegna delle chiavi allo sportello vi preghiamo di attendere il controllo nell’alloggio.

SERVIZI IGIENICI
I servizi igienici sono puliti e sanificati con continuità secondo i rigorosi e attenti protocolli di pulizia che adottiamo da sempre. In aggiunta a questo tutte le superfici e le aree di contatto saranno sanificati con speciali trattamenti, secondo le prescrizioni del Ministero della Salute, che garantiscano un’altissima efficacia nel combattere i virus ma innocui per l’uomo e che non rovinano i materiali con cui entrano in contatto.
L’ingresso e l’uscita sono stati divisi per permettere un percorso che non crei assembramenti.
All’ingresso vi invitiamo ad usare il gel igienizzante e prima di uscire lavate le mani con il sapone liquido dei dispenser che contiene igienizzante.
Il ricambio d’aria è garantito in tutti i nostri servizi igienici grazie alla loro particolare struttura.

UNITÀ ABITATIVE
Le unità abitative sono pulite con la cura e l’attenzione che ci contraddistingue da sempre dal nostro personale e da ditte specializzate.
In aggiunta a questo tutte le superfici e le aree di contatto saranno sanificati con speciali trattamenti utilizzando la tecnica del perossido di idrogeno, secondo le prescrizioni del Ministero della Salute. Questo metodo garantisce un’altissima efficacia nel combattere i virus ma innocuo per l’uomo e non rovina i materiali con cui entra in contatto.
Il ricambio d’aria viene garantito ogni volta che si effettua la pulizia dell’alloggio.
La pulizia dei filtri dei condizionatori è effettuata ad ogni check out con prodotti igienizzanti anti legionella.

SPIAGGIA
L’accesso alla spiaggia è consentito solo agli ospiti del villaggio.
I Beach Set occupano una superficie di almeno 16 mq.
I lettini sono sanificati ad ogni cambio persona e in ogni caso ogni mattina prima che inizi la loro occupazione.
I servizi igienici e le docce sono puliti con frequenza e sanificati ogni mattina prima della loro apertura.
Nelle aree libere la distanza tra le attrezzature (sdraio, lettini, ecc.) personali di diversi gruppi famigliari deve essere di almeno 1,5 mt. Il nostro personale vigilerà sul rispetto delle regole del distanziamento sociale, ma confidiamo sulla responsabilità individuale di ognuno a rispettare le prescrizioni di legge sul distanziamento sociale come forma di prevenzione.
Ricordiamo che la balneazione in mare è consigliata per le sue proprietà benefiche e per la naturale disinfezione dell’acqua del mare e il mare di Cavallino-Treporti ha ottenuto anche nel 2021 la Bandiera Blu per la pulizia dell’acqua e la sicurezza delle strutture presenti sulla spiaggia.

PISCINA
L’accesso alla PISCINA è consentito solo agli ospiti del villaggio e nel rispetto della capienza massima dell’impianto.
I Pool Set occupano una superficie di almeno 10 mq e sono disponibili solo con prenotazione.
I lettini saranno sanificati prima dell’apertura della piscina.
Il solarium può essere usato con l’asciugamano personale e la distanza tra gli asciugamani di diversi gruppi famigliari deve essere di almeno 1,5 mt. Il nostro personale vigilerà sul rispetto delle regole del distanziamento sociale, ma confidiamo sulla responsabilità individuale di ognuno a rispettare le prescrizioni di legge sul distanziamento sociale come forma di prevenzione.
Nel rispetto della regola del distanziamento e per garantire a tutti lo spazio sufficiente, non sono consentite in piscina attrezzature da campeggio, sedie o sdraio, ombrelloni e passeggini.
Il plateatico è sanificato dal personale addetto prima dell’apertura della piscina.
I servizi igienici e le docce sono puliti con frequenza e sanificati prima dell’apertura e durante la giornata con continuità. La qualità dell’acqua è garantita dall’uso dei sistemi di clorazione che consentono l’igienizzazione dell’acqua in modo non nocivo per l’essere umano. Il valore del cloro è costantemente monitorato e mantenuto secondo i parametri stabiliti dalla legge.
I bagnini sorveglieranno sul rispetto delle regole e possono bloccare l’accesso alla piscina al raggiungimento del limite massimo di persone presenti in acqua (secondo norme COVID-19) o quando si crea troppo assembramento.

SCIVOLI
Possono essere usati nel rispetto del distanziamento. Si invitano gli ospiti a rispettare i segnali a terra.

ANIMAZIONE
E’ garantita l’attività di animazione ma con prenotazione obbligatoria.
Sono possibili le attività di Miniclub, laboratori, attività di fitness, sport e intrattenimento a numero chiuso.
Le attività di fitness si svolgeranno sia alla mattina che al pomeriggio e saranno a numero chiuso con prenotazione obbligatoria. Le attività di Miniclub/Maxiclub e i laboratori si svolgeranno con postazioni che permettono il distanziamento sociale. I bambini sopra i 6 anni dovranno indossare la mascherina. I giochi e il Miniclub saranno puliti e sanificati prima di ogni utilizzo.

RISTORANTE, SUPERMARKET, BAZAR, BEACH BAR E POOL BAR
Tutti i nostri gestori rispettano già in modo rigoroso le norme sull’igiene e la sanificazione della cucina, della sala e altre aree comune, perché già previste dall’HACCP (procedure che garantiscono un elevato livello di igiene). Al ristorante è garantito il distanziamento tra i tavoli, i camerieri indosseranno sempre la mascherina e sarà effettuata la sanificazione del tavolo al cambio turno.
Dal 15/05 il ristorante garantisce il servizio nei tavoli esterni e dal 01/06 sarà possibile usare anche i tavoli all’interno.

PIAZZOLE
Il posizionamento del caravan/camper/ tenda deve essere fatto tenendo conto di essere con il lato aperto (porta) ad almeno 3 mt dall’ingresso dell’unità vicina. Durante il soggiorno deve essere sempre mantenuto il distanziamento di almeno 1,5 mt tra le proprie attrezzature presenti in piazzola e quelle del vicino (sedie, tavoli, biciclette, ecc.). Il nostro personale vigilerà sul rispetto delle regole del distanziamento sociale, ma confidiamo sulla responsabilità individuale di ognuno a rispettare le prescrizioni di legge sul distanziamento sociale come forma di prevenzione.
Raccomandiamo agli ospiti di tenere puliti e sanificati anche gli arredi esterni oltre a quelle interni, secondo le buone prassi di igienizzazione e sanificazione previsti dei protocolli COVID-19.

PERSONALE
Tutto il personale è stato formato sui protocolli di igiene e sicurezza e sulle modalità di gestione operativa del COVID-19 e a vostra disposizione per qualsiasi informazione.
Per contattare la reception, vi preghiamo di contattare la reception telefonicamente al numero +39 041 968027 dalle 07.00 alle 22.00.
Il personale indosserà sempre la mascherina per la vostra e la nostra protezione.

INFERMERIA
Il medico del campeggio è a disposizione per un’ora al giorno dal 24/05 al 02/07 e su richiesta previa prenotazione secondo le modalità esposte presso la bacheca della reception.
Dal 03/07 al 28/08 2021 è a vostra disposizione un medico H24.
Le visite devono essere prenotate per evitare assembramenti e lunghe attese.

La vostra e la nostra sicurezza è una nostra precisa scelta!

Per questo con massima attenzione osserveremo le normative in vigore che regoleranno la gestione sanitaria del Residence Village.

Se desiderate ricevere maggiori informazioni o porci domande specifiche vi invitiamo a contattarci con fiducia per
e-mail a info@residencevillage.com o per telefono +39 041 968027